Горячие линии регионального департамента здравоохранения приняли в течение января 64 657 обращений от граждан.
Самыми популярными вопросами от людей были связаны с:
- наличием и стоимостью лекарственных препаратов, БАД и изделий медицинского назначения — 60 610 обращений;
- льготным лекарственным обеспечением — 3 565;
- качеством оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения — 223.
Люди также интересовались вопросами ОРВИ и гриппа, спрашивали о прохождении диспансеризации, про оказание противоболевой терапии пациентам с хроническим болевым синдромом и профилактику кори, а также о работе сервиса «Мое здоровье» на Госуслугах.
Большинство вопросов удалось решить дежурным администраторам медучреждений, уточняет департамент.
В областной департамент здравоохранения можно направить письменное обращение, можно прийти на личный прием руководителей, а можно задать свои вопросы через сайт департамента и специально выделенную горячую линию, рассказал начальник облздрава Роберт Фидаров.
«Кроме того, вы можете задать вопрос в официальных аккаунтах департамента «Область здоровья», где мы активно работаем совместно с Центром управления регионом. Открытость для населения — наша принципиальная позиция», — добавил он.
Номера круглосуточных горячих линий областного департамента здравоохранения: 516-616, 8-800-350-88-50 и 122. Звонки поступают операторам регионального Центра медицинской и фармацевтической информации.
Обращения принимаются также на сайте департамента, добавляется в сообщении.
