В прошлом году число активных розничных клиентов банка ВТБ выросло на рекордные 2,3 миллиона человек, сообщает пресс-служба кредитной организации.
В качестве своего ежедневного финансового партнера банк сегодня выбирают 19,3 миллиона клиентов — четверть экономически активного населения России. В рамках новой стратегии к концу 2026 года ВТБ намерен увеличить активную клиентскую базу до 35 миллионов человек.
Ключевыми факторами роста для розничного бизнеса стали обновление расчетных и сберегательных продуктов, развитие цифровых технологий и их применение на новых площадках, привлечение зарплатных клиентов, а также фокус на работе с социальными категориями и пенсионерами.
В 2023 году количество вкладчиков выросло на 659 тысяч человек и достигло двух миллионов. Основной спрос пришелся на срочные депозиты, которые заняли 69% в портфеле средств физических лиц.
В рамках зарплатного проекта число клиентов по итогам 2023 года превысило восемь миллионов человек, сегодня банк обслуживает почти 100 тысяч организаций как зарплатный партнер. Ежемесячный объем повседневных операций зарплатных клиентов превышает 150 миллиардов рублей.
ВТБ Онлайн сегодня представлен во всех отечественных магазинах приложений и у производителей мобильных устройств. Число активных пользователей онлайн-банка по итогам 2023 года выросло на 20%, достигнув почти 18 миллионов человек.
«В прошлом году темпы привлечения розничных клиентов стали для команды рекордными и впервые в истории позволили опередить по этому показателю даже крупнейшего игрока на рынке. Наша задача — сохранить доверие миллионов клиентов как к банку первого выбора, с которым они ежедневно решают свои финансовые задачи. Для этого мы будем улучшать свои цифровые сервисы, развивать сеть обслуживания и курьерскую доставку, а также внедрять передовые для рынка продукты в сегменте кредитования и привлечения.
Еще одна цель на этот год — объединение с клиентами «Открытия», часть из которых уже перешла на обслуживание. Стратегически за три года мы намерены нарастить число активных клиентов до 35 миллионов человек, и уже прошлый год стал для этой задачи хорошей стартовой точкой», — отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.
Источник: пресс-служба ВТБ
