Телефонное мошенничество стало крайне распространенным явлением. По данным томской полиции, за 2024 год жители региона отдали мошенникам порядка 1,4 миллиарда рублей. Одни люди легко поддаются уловкам злоумышленников, а другие — абсолютно невосприимчивы. Мошенники заставляют принимать решения быстро и необдуманно, играют на эмоциях и слабостях людей.
Как не стать очередной жертвой рассказал Александр Диденко, доктор медицинских наук, ведущий научный сотрудник отделения пограничных состояний НИИ психического здоровья Томского НИМЦ.
«Основная задача телефонного мошенника — лишить жертву времени на обдумывание и заставить ее принять решение прямой сейчас. Поэтому они всеми силами пытаются вызвать эмоции, которые затрудняют реальную оценку ситуации. Человек, испытывающий страх и тревогу, более восприимчив к манипуляциям и ему труднее мыслить критически. Это может быть страх потерять деньги, находящиеся на счете в банке, к которому якобы получили доступ злоумышленники, или страх наказания за какие-любо действия, в которых предположительно правоохранительные органы обвиняют жертву», — отмечает Диденко.
Какие манипулятивные схемы чаще всего используют мошенники?
- Техника «нога в дверях»: Уступая незначительным просьбам мошенников, жертва может согласиться и на более серьезные требования. Таким образом жертва ощущает себя отзывчивым гражданином, готовым выполнять приказы. При этом важно сохранять ощущение добровольного согласия.
- Техника «не в дверь, так в окно»: Мошенники предлагают жертве выполнить какую-либо обременительную просьбу, а потом просят сделать что-то более скромное после первого отказа жертвы.
- Техника «пробный шар»: Важная информация подается жертве по частям. Первая должна заинтересовать, вторая необходима для выполнения первой. А после после принятия обязательств человек начинает придумывать оправдания, которые бы объяснили ему его действия. При этом злоумышленники могут использовать давление авторитетом, подрыв уверенности жертвы в своих знаниях, использование похищенной персональной информации для укрепления доверия и повышения своего авторитета.
Как не попасть на уловку мошенников?
Манипуляторы не обладают сверхъестественными способностями, — они такие же люди как и все остальные. Однако некоторые жертвы все равно убеждены, что их загипнотизировали, но большинство мошенников используют сценарии для разговора и заранее подготовленные убеждения. Следует обратить внимание на то, какую цель ставит злоумышленник в начале телефонного разговора: типичная ситуация, когда они оперируют вашими личными данными и активно предлагают пути решения возникшей ситуации. Когда собеседник использует такие приемы, сразу кладите трубку. А ситуацию лучше взять на личный контроль, не доверяя ее «специалистам» на другом конце провода. Также ни в коем случае нельзя шутить с собеседником, если вы распознали в нем мошенника. Это также может привести к обману.
Кто наиболее подвержен влиянию мошенников?
Наиболее подвержены манипуляциям люди, у которых проявляются зависимые и тревожные черты и которые склонны соблюдать социальные нормы. Также легко можно стать жертвой мошенников, имея возрастное когнитивное снижение, хроническую усталость, загруженность и психические расстройства.
Бытует мнение, что стать жертвой может абсолютно любой человек — главное найти свой подход. Но у мошенников нет на это времени, поэтому они выбирают людей спонтанно. Исключение составляют точечные ситуации манипулирования, когда когда мошенники владеют информацией о материальном положении, личных трудностях, страхах и возможно совершенных правонарушениях.
Что делать, если уже попался на уловку мошенников?
Если вы вдруг стали жертвой мошенников, стоит незамедлительно обратиться за помощью в правоохранительные органы или позвонить на горячую линию банка и сообщить о преступлении. Мошенники оказывают длительное воздействие на психику некоторых жертв. Многие сталкиваются с тревогой, нарушением сна, эмоциональной нестабильностью, депрессивными эпизодами и даже ухудшением соматического состояния. Таким людям необходима грамотная психиатрическая помощь.
Ранее мы рассказывали про основные схемы мошенничества, на которые попадались томичи в последнее время. Также мы сообщали про новую схему обмана с вовлечением детей.
