За первые шесть месяцев этого года томичи 224 раза обращались за защитой от коллекторов. По информации УФССП России по Томской области, четверть из обратившихся не имеет долгов, а просто являются родственниками или знакомыми реальных должников.
«Из всех обращений, принятых к рассмотрению, основная часть приходилась на действия микрофинансовых и микрокредитных организаций, меньшая — на действия коллекторских агентств. Чаще всего основанием для привлечения к административной ответственности являлись нарушения временных и количественных требований к ведению телефонных переговоров и направлению сообщений. Вместе с тем, в последнее время почти треть нарушений выразились в оказании психологического давления на должников и третьих лиц, использовании выражений и совершении иных действий, унижающих честь и достоинство граждан», — сообщили в пресс- службе УФССП по Томской области.
В службе напоминают, что коллекторы по закону имеют право:
- звонить не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц в рабочее время с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00;
- отправлять текстовые и голосовые сообщения не более двух раз в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц;
- посредством телефонных переговоров взаимодействовать с заявителем с ограничением не более одного раза в неделю: в будни с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00.
В случае нарушения ограничений, томичи могут подать жалобу на действия коллекторов.
Ранее мы рассказывали о том, как телефонное приложение может защитить от нежелательных звонков.
