Ранее мы сообщали, что Роспотребнадзор проводил «горячую линию», посвященную вопросам защиты прав потребителей при оказании туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом.
За время работы «горячей линии» томичи и жители области могли получить консультацию по вопросам правовой грамотности при пользовании туристическими услугами, услугами авиа и железнодорожных перевозок. На «горячую линию» позвонило 29 человек, и двое — сходили на личную консультацию. Об этом сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Томской области.
«Обращения были разнообразны: ситуации, связанные с возвратом билетов при отказе от туристических путевок, отказ турагента и туроператора в возврате денег за несостоявшийся тур, навязывание дополнительных услуг. Помимо этого поступали вопросы по вакцинации при посещении стран, где есть инфекционные угрозы. Всем обратившимся даны разъяснения их прав и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае», — сказано в сообщении.
Получить консультации по защите своих прав потребители могут в рабочее время по телефону:
8-800-350-41-56
