В 2023 году через соцсети и Телеграм жители Томской области обратились к представителям власти более 42 тысяч раз. Более 28 тысяч обращений направили жители областного центра, рассказали Tomsk.ru в региональном отделении ЦУР.
Чаще всего томичи жаловались на дороги, благоустройство, ЖКХ и некачественный вывоз мусора. В среднем жители региона получали ответ на вопрос примерно через пять часов, отметили специалисты.
Томичи в том числе направляли обращения губернатору, главам администраций, а также в областные и городские департаменты. Всего в Томской обрасти сейчас более 1 300 пабликов госучреждений, уточнили в ЦУР. Суммарно на них подписаны 1,2 миллиона человек.
Ранее глава регионального отделения ЦУР Максим Луконин рассказал Tomsk.ru, что 381 страница госучреждений в соцсетях приходится на паблики-визитки – такие страницы фактически не ведут. Это, как правило, небольшие финансово-хозяйственные учреждения, контрольно-счетные органы, морги или кладбища.
Со слов Луконина, позитивно выделяются в работе с обращениями граждан власти Шегарского района, Кедрового и Северска, а также областные департаменты соцзащиты, семьи и детей, потребительского рынка.
