В прошлом году томичи 11 раз пожаловались в региональное управление Роспотребнадзора на отказ вернуть им деньги за подарочные сертификаты.
Как отмечается в телеграм-канале ведомства, подарочный сертификат по законодательству приравнивается к авансовому платежу. Владелец может вернуться за него все деньги или оставшуюся часть суммы. При этом обратиться к продавцу с такой просьбой он имеет право и после истечения срока годности сертификата.
Сотрудники Роспотребнадзора готовы бесплатно представлять в суде интересы горожан, которые столкнулись с такой проблемой. В прошлом году они выдали организациям два предостережения за отказ возвращать средства.
«В случае возникновения вопросов по возврату средств за подарочные сертификаты, можно обратиться для консультации по телефону «горячей линии» 8-800-350-4156», — добавляется в сообщении ведомства.
