За 2025 год в Центр организации и контроля пассажироперевозок поступило 406 обращений от томичей, в которых содержались 606 нарушений в работе пассажирского транспорта, в частности, в маршрутках. Об этом в ответ на запрос Tomsk.ru рассказал директор Центра Павел Ромашов.
При этом наибольшее количество обращений с жалобами связано с нарушением интервалов движения маршрутного транспорта, за 2025 год сотрудники Центра выявили 129 подобных нарушений. Чаще всего томичи жаловались на работу маршрута №4.
Кроме того, по данным Центра, в 2024 году от горожан поступило 93 обращения о нарушении режима работы маршруток в вечернее время. Отмечается, что Центр ведет ежедневный контроль работы муниципальных маршрутов с помощью аппаратно-программного комплекса автоматизированной навигационной системы диспетчерского управления.
«Меры гражданско-правовой ответственности к перевозчикам предусматривают штрафные санкции, размер и порядок применения которых установлен действующим законодательством, и возможность расторжения контрактов. В Центре отсутствуют полномочия в части проведения претензионных работ с исполнителями муниципальных контрактов», — прокомментировал Tomsk.ru Ромашов.
Все эти меры осуществляет департамент городского хозяйства администрации Томска. Оставить свое обращение о работе муниципальных маршрутов можно по телефонам Центра: 28-29-05, 28-29-06, либо на адрес электронной почты Центра: raspisanie@admin.tomsk.ru.
