Представьте дом, которому нужна генеральная уборка. А также то, сколько времени она займет, если хотите отмыть все до блеска, привести в порядок мебель или вывести застарелые пятна. К тому же, до многих поверхностей просто не добраться, а часть предметов очень чувствительны к бытовой химии. К счастью, в Томске можно поручить это дело профессионалам. Клининговые услуги и химчистку мебели проводит компания CityCleaning70. Владелец Евгений Щукин рассказал, в каких случаях услуги клинеров могут помочь, как происходит их работа и как устроен этот бизнес.
Какие виды уборки есть?
У профессиональных клинеров можно заказать несколько видов уборки:
- Генеральную, которая включает в себя полную уборку квартиры от пыли, жировых и известковых загрязнений. Клинеры промывают подходящими для этого средствами все поверхности от потолка до пола, мебель, бытовую технику, розетки, люстры и даже такие щепетильные для уборки предметы, как картины.
- Поддерживающую, которую можно проводить пару раз в неделю после генеральной. Специалисты пропылесосят помещение, застелят кровать, помоют посуду, уберут пыль, что особенно актуально для экономии времени, например, людям в разъездах, многодетным семьям, владельцам животных и другим.
- После ремонта, когда простой уборкой уже не отделаешься. Клинеры могут убрать различные загрязнения от краски, масла, цементной затирки, строительного скотча. Иногда с такими не может справиться даже профессиональная химия, поэтому в случае со строительными загрязнениями 100% гарантии результата нет.
- Химчистку мебели (даже после пахучего «сюрприза» от любимой кошки). Этим занимается отдельный специалист с помощью профессионального пылесоса и средств для разных типов обивки, даже самых «капризных».
- Мытье окон и балконов с двух сторон, если есть доступ для специального инвентаря в виде телескопической штанги.
«К нам чаще обращаются за комплексной услугой. Пол помыть, например, может каждый. А вот для потолка нужны стремянка, штанга телескопическая, определенный инвентарь, моющие средства, чтобы не испортить покрытие. Не у каждой домохозяйки они есть. В качестве обивки мебели бывает ткань такая, что ее легко испортить: выцветает материал. А у нас практически на каждое пятно – свой пятновыводитель, технология», — отметил Евгений.
Как проходит процесс?
Клининг можно вызвать как на дом, так и в офис или любое другое помещение. Все проходит официально: сначала клинеры выезжают на место, осматривают его и составляют акт дефектовки, чтобы зафиксировать состояние до уборки и повреждения, которые уже были на объекте. Затем оговаривается стоимость работ и фиксируется в договоре с заказ-нарядом, так что в процессе она не повысится.
Клинеры используют профессиональное оборудование, сертифицированную химию от известных зарубежных брендов, безопасную и для помещения, и для человека. А бригадир оценивает состояние помещения или мебели на начальном этапе и итоговый результат. Если есть замечания – работники их устранят, а если нет – заказчик подписывает акт приема-сдачи работ, и только после этого вносит оплату. Стоимость зависит от квадратуры (чем больше – тем дешевле цена за квадрат) и масштаба загрязнения. Приехать клинеры могут в любую точку Томска и по согласованию – в Томский район.
«Это только кажется простым»: о тонкостях клининга
Сейчас в команде CityCleaning70 работают 7 человек, включая Евгения, один помощник Евгения по работе с клиентами и персоналу, четыре клинера-универсала и один профи по химчистке. Каждый из сотрудников не первый год в сфере, а Евгений выступает организатором и бригадиром. Тем интереснее, что в сферу специалист пришел после 10 лет работы в IT.
«Так сложилось, что в компании, где я работал, пошли сокращения. Я на какое-то время уезжал из Томска для смены обстановки, путешествовал, а потом решил что-то новое для себя открыть. Пошел к знакомым в строительно-отделочную компанию помощником управляющего. И нам через пару месяцев потребовалось найти уборщицу — полы помыть в офисе перед клиентом. И… я не смог найти. Ближайшая запись была через 4 дня. Мне стало интересно, и я начал изучать сферу и рынок: люди сейчас стали больше время ценить, спрос на клининг растет, и я решил попробовать. Вложения потребовались небольшие, к тому же была помощь от государства», — рассказал Евгений.
Помощь предприниматель может получить в рамках соцконтракта, а для этого необходимо пройти обучение в центре «Мой бизнес», что Евгений и сделал. В центре же он узнал о других программах поддержки, включая популяризацию своего продукта или услуги, сопровождение начинающих предпринимателей бизнес-помощниками.
Сейчас в России и СНГ есть целое сообщество профессиональных клинеров, в котором профессионалы делятся опытом и советами. Зайти в нее довольно легко, тем более, что CityCleaning70 обучают сотрудников сами, на стажировку уходит всего день, в помощь новичок получает методические пособия, справочник по профессиональной химии, тестирования, поддержку от старшего клинера. Пока в отрасли есть большая проблема с кадрами. При этом в день с большого заказа клинер может получить до 5 тысяч рублей.
«Постоянно сферы развиваются, что-то новое можно изучать всей командой, посмотреть материал, поделиться опытом, мнением. Это только так кажется –«просто убрался». На самом деле специалисту надо профессионально знать химию, особенности поверхностей, работы с ними, обладать и личными качествами, подходящими для такой работы. За день это видно, а дальше – вопрос мотивации и желания научиться».
Заказать услугу клининга можно в телеграм-канале фирмы или в группе ВК.
