За девять месяцев 2024 года на горячие линии департамента здравоохранения Томской области поступило 617 591 обращение от жителей региона.
Самыми популярными темами обращений стали:
- наличие и стоимость лекарств – 574 119;
- льготное лекарственное обеспечение – 20 841;
- качество оказания медпомощи – 8 683;
- профилактика клещевых инфекций – 3 364;
- профилактика сезонных заболеваний – 3 131.
Кроме того, 869 обращений жители региона были связаны с диспансеризаций и 506 – с работой личного кабинета «Здоровье» на Госуслугах.
«Также медицинским и аптечным работникам, операторам колл-центра было адресовано около 2,5 тысяч благодарностей», – сообщается на сайте департамента.
Уточняется, что горячие линии областного департамента здравоохранения работают на базе Центра медицинской и фармацевтической информации.
Департамент напоминает жителям региона, что любую справочную и иную информацию в сфере здравоохранения можно узнать по телефонам 516-616, 8-800-350-88-50 и 122 (круглосуточно и без выходных).
