С начала 2023 года операторы круглосуточных горячих линий департамента здравоохранения Томской области приняли 440 586 обращений от жителей региона, сообщает пресс-служба областной администрации. Большинство обращений (379 222) касалось наличия и стоимости лекарств в аптеках и медицинских услуг в медучреждениях. 15 891 обращение было по вопросам льготных лекарств, 7 033 обращения — о качестве оказания медпомощи и лекарственном обеспечении. Вопросами профилактики клещевых инфекций интересовалось 2 709 человек, уточняется в сообщении.
«Важно создавать такие условия, чтобы пациенты наших медорганизаций могли оперативно получить интересующую их информацию. Операторы владеют актуальной информацией и всегда готовы оказать консультативную помощь», — подчеркнула директор регионального центра медицинской и фармацевтической информации Светлана Малахова.
Специалисты единого call-центра отвечали на вопросы жителей региона о диспансеризации и вакцинации населения, консультировали по использованию сервисов личного кабинета «Мое здоровье» на портале ЕПГУ, профилактике кори, подготовке к лабораторным исследованиям и другим темам, добавляет администрация области.
Круглосуточные горячие линии департамента здравоохранения Томской области:
8 (3822) 516-616, 8-800-350-8850 и 122 (единый федеральный номер).
Узнать стоимость и наличие лекарств в аптеках и медицинских услуг в медорганизациях Томской области можно самостоятельно на сайте tabletka.online.
