Компания «Томскэнергосбыт» сообщает о запуске нового способа передачи показаний приборов учета для физических лиц с помощью голосового помощника «Алиса» от «Яндекс».
Благодаря разработке «Томскэнергосбыта» жители региона могут легко и быстро в круглосуточном режиме передавать показания счетчиков электроэнергии (поставщик «Томскэнергосбыт»), холодной воды (услуги поставщиков, входящих в единую квитанцию «ЕИРЦ ТО») и горячего водоснабжения (услуги «ТомскРТС»).
Как воспользоваться сервисом
Скажите: «Алиса, запусти навык «Показания ТЭС». Следуйте инструкциям голосового помощника.
Передача показаний с помощью «Алисы» доступна с любого устройства, на котором установлен сервис: смартфон, компьютер, автомобиль. Для авторизованных пользователей приложения «Яндекс — с Алисой» система запомнит один или несколько лицевых счетов пользователя и при повторной передаче показаний предложит выбрать нужный из сохраненного списка, подтвердить свой выбор.
«Внедрение передачи показаний с помощью «Алисы» — еще один шаг на пути улучшения качества обслуживания клиентов и расширение возможностей дистанционного взаимодействия с потребителями. Мы уверены, что новый сервис будет востребован нашими клиентами, позволит сэкономить время для себя и приобщить подрастающее поколение к дисциплине с помощью современных гаджетов, — отмечает Оксана Кучевская, генеральный директор «Томскэнергосбыта».
Напомним, прием показаний осуществляется с 1 по 25 число каждого месяца, рекомендуемый период с 20 по 25 число. Навык «Показания ТЭС» прошел модерацию на площадке «Яндекс» и доступен для использования.
Также клиенты компании могут передать показания в Личном кабинете клиента, через мобильное приложение «Мой Томскэнергосбыт» и в чат-боте компании.
