О жестоком обращении с детьми томичи могут сообщить на «телефон доверия», который работает при отделе по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Советского района. Звонки на номер 54-46-85 принимаются каждый вторник с 9 до 13 часов.
По этому номеру томичи могут сообщить о семьях с несовершеннолетними детьми, где родители употребляют алкоголь или наркотики. О несовершеннолетних, которые не ночуют дома или находятся без присмотра на улице в позднее время. О детях, подвергающихся жестокому обращению со стороны сверстников или взрослых. О конфликтных ситуациях, возникающих у ребенка с педагогами или одноклассниками, а у родителей – с администрацией учебных заведений. В таких ситуациях сотрудники отдела проконсультируют и окажут помощь и детям, и их родителям.