Сергей Хачатуров родился в 1976 году. Окончил Московскую академию экономики и права по специальности «юриспруденция». Работал в Ассоциации международного морского права, Ассоциации социально-экономического, научного и делового сотрудничества «ГРАНД».
С 2005 года Сергей Хачатуров работает в Группе компаний РОСГОССТРАХ. Он занимал посты руководителя департамента урегулирования убытков, исполнительного директора ОАО «Росгосстрах», исполнительного вице-президента ООО «ХК «Росгосстрах», курировал различные приоритетные для Группы компаний проекты.
В частности, под руководством и при непосредственном участии Сергея Хачатурова успешно реализован один из важнейших для Группы компаний РОСГОССТРАХ проектов развертывания по всей стране уникальной системы урегулирования убытков, которая сегодня насчитывает порядка 400 специализированных центров и пунктов. Для ее создания была приобретена, адаптирована под российские условия и введена в эксплуатацию самая современная в Европе информационная система по урегулированию убытков ClaimCenter компании Guidewire Software. Сегодня специальные центры и высокопрофессиональные операторы могут быстро и качественно рассчитать и возместить ущерб, а клиент компании РОСГОССТРАХ получает своевременную помощь в любой точке страны, независимо от того, где ему был выдан полис.
По итогам 2008 года страховая компания «Росгосстрах – Жизнь» занимает 4-е место в рейтинге сборов по страхованию жизни, поднявшись в рейтинге с 7-го места, которое она занимала по итогам 2007 года. Доля занимаемого рынка возросла с 2,7% (2007 год) до 6,8% (2008 год). В 13-ти регионах РФ «Росгосстрах – Жизнь» лидирует по сборам страховой премии по страхованию жизни с долей рынка от 30% до 50%.
Перед коллективом компании «Росгосстрах – Жизнь» поставлена задача в ближайшее время стать компанией номер 1 на рынке страхования жизни в России.