Авиакомпания "Сибирь" не удовлетворила претензию инвалида первой группы по зрению Павла Обиуха, которого авиакомпания 18 февраля не пустила на борт самолета, и отказала ему в выплате компенсации морального вреда в размере 50 тысяч рублей.
"Сибирь" 18 февраля отказала незрячему Обиуху в перевозке. Молодой человек собирался лететь в Казань в командировку по заданию Региональной общественной организации инвалидов "Перспектива". Однако на борт самолета представители "Сибири" его не пустили, ссылаясь на внутреннюю инструкцию, и в итоге он был вынужден купить билет другой авиакомпании и вылететь почти на три часа позже запланированного времени. При этом компания была заранее предупреждена о его инвалидности.
"Ваша претензия внимательным образом рассмотрена претензионной комиссией ОАО "Авиакомпания "Сибирь" и признана не подлежащей удовлетворению. Основанием для отказа в воздушной перевозке послужила не внутренняя инструкция авиакомпании, а необходимость соблюдения требований действующего законодательства, изменять которые ОАО "Авиакомпания "Сибирь" не уполномочена", — говорится в письме авиаперевозчика, цитирует РИА Новости. Документ подписан гендиректором "Сибири" Владиславом Филевым.
Авиакомпания в письме отмечает, что действующее законодательство (Федеральные авиационные правила и Воздушный кодекс РФ) предусматривает ряд ограничений, подлежащих применению при перевозке пассажиров, лишенных зрения, в том числе наличие сопровождающего лица при таком пассажире. Кроме того, авиакомпания сообщила в документе, что она не получила заранее информацию о том, что Обиух является инвалидом первой группы по зрению.
"Таким образом все действия ОАО "Авиакомпания "Сибирь" в данном случае были регламентированы действующим воздушным законодательством и направлены на обеспечение безопасности полетов пассажиров данного рейса. В связи с изложенным, требование о выплате компенсации морального вреда в размере 50 тысяч рублей не подлежит удовлетворению", — говорится в письме.
Как сообщили корреспонденту Финам-Лайт в пресс-службе организации "Перспектива", Павел Обиух собирается подать в суд на авиакомпанию "Сибирь". Одна из основных проблем данной ситуации — несоответствие внутренних правил авиакомпаний и Федерального закона.
Отметим, в ст. 15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» говорится: «Правительство Российской Федерации, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и организации независимо от организационно-правовых форм создают условия инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников)… для беспрепятственного пользования железнодорожным, воздушным, водным, междугородным автомобильным транспортом и всеми видами городского и пригородного пассажирского транспорта. Предприятия, учреждения и организации, осуществляющие транспортное обслуживание населения, обеспечивают оборудование специальными приспособлениями вокзалов, аэропортов и других объектов, позволяющими инвалидам беспрепятственно пользоваться их услугами».
А ст. 107 Воздушного кодекса РФ, на который ссылается авиакомпания, допускает разрыв перевозчиком в одностороннем порядке договора с пассажиром, «если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц».
«Учитывая планируемую загрузку рейса более 60% и невозможность комплектования экипажа дополнительным бортпроводником ввиду позднего информирования перевозчика об особых условиях перевозки, представитель компании принял правомерное решение об отказе Вам в воздушной перевозке, о чем был составлен акт. Денежные средства, оплаченные за авиаперевозку, возвращены в полном объеме», – пишет директор авиакомпании.
По сообщениям в СМИ, сумма иска выросла до 1 млн рублей.
В защиту Павла Обиуха готов выступить Роспотребнадзор. «Отказ S7 удовлетворить претензию Павла Обиуха в выплате компенсации за моральный вред стал прискорбным, но ожидаемым действием, — сказал глава Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко. — Мы не сомневаемся в том, что этот суд будет выигран в пользу потребителя услуги. Права Павла мы рассматриваем не через призму его инвалидности. В данном случае он потребитель услуги, который, заплатив деньги, эту услугу не получил».
По его словам, действия сотрудников авиакомпании S7 в случае с Обиухом свидетельствует, что «российские граждане не защищены, прежде всего, потому, что они не знают своих прав», сообщает Агентство национальных новостей.
Региональная общественная организация инвалидов “Перспектива” была создана в 1997 г. на базе Всемирного Института по проблемам инвалидности (ВИПИ). За 8 лет своей работы “Перспектива” успешно осуществила более 50 проектов, направленных на изменение общественного мнения по отношению к людям с инвалидностью; активизацию молодых инвалидов; защиту прав инвалидов на образование; создание доступной среды для людей с ограниченными возможностями. Цели «Перспективы» – содействовать самостоятельности инвалидов в российском обществе и повышению качества их жизни.
