Директором по урегулированию убытков «Национальной страховой группы» назначен Алексей Мерцалов. Алексей Мерцалов родился 23 апреля 1976 в Орле. В 2000 году окончил Международный независимый эколого-политологический университет (Москва), по специальности «Менеджмент». Во время обучения в МНЭПУ была присвоена квалификация референта-переводчика по английскому языку. В 2004 году окончил Институт повышения квалификации Финансовой академии при Правительстве РФ, направление «Финансовый менеджмент».
С 2001 по 2004 год работал в «Русский Ассистанс», где прошел путь от координатора до исполнительного директора. С 2004 по 2006 год работал в ОАО «ВСК» заместителем руководителя единого центра урегулирования претензий московского региона, в 2006 году был переведен на должность заместителя директора управления массового урегулирования центра урегулирования претензий. В «Национальной страховой группе» с 2007 года занимал должность руководителя управления координации Центра урегулирования убытков.
