За минувший месяц в городской отдел по защите прав потребителей от томичей поступило 194 обращения, касающихся качества товаров и услуг. Общая сумма возмещенного потребителям материального ущерба достигла 14,5 тыс.рублей.
По 176 обращениям специалисты отдела дали разъяснения и консультации. Помимо этого, в адрес 15 магазинов направили претензии о возвращении денег или замене товара. По двум обращениям подготовили исковые заявления о расторжении договора купли-продажи и возмещении материального ущерба. В двух случаях произведена замена некачественного товара, а в трех случаях в счет возмещения выполнен ремонт бытовой техники.
В ходе проверок предприятий торговли сотрудники комитета выдали 6 предписаний с требованием оформить информационный стенд с нормативно-правовыми актами о защите прав потребителей, а также книгу отзывов и предложений.
