Заместитель мэра, начальник департамента ЖКХ Сергей Панасюк поручил специалистам Департамента разработать концепцию взаимодействия между управляющими компаниями, ООО «Центр сервисного обслуживания» и ОАО «Томская энергосбытовая компания».
До настоящего времени специалисты Центра сервисного обслуживания передавали показания с приборов учета тепловой энергии, установленных в домах томичей, непосредственно в «Томскую энергосбытовую компанию», без согласования со специалистами управляющих компаний.
В результате, от жителей города Томска поступали жалобы на то, что ОАО «Томская энергосбытовая компания» производит начисление за тепловую энергию по нормативу, а не по факту, в то время как приборы учета в домах работают. Других возмущал факт, что с них взимается плата за обслуживание приборов учета (тариф составляет 48 копеек с квадратного метра), в то время как они не работают.
«Процесс согласования с управляющими компаниями должен стать обязательным, — сказал Сергей Панасюк. — Их представители вместе со специалистами «Центра сервисного обслуживания» будут подписывать акт снятия показаний с приборов учета. Владея этой информацией, управляющие компании смогут грамотно выстраивать отношения с теми, кто тепло в дом подает и на чьем обслуживании он находится».
