Современные мобильные телефоны слишком сложны в использовании: это злит и запутывает пользователей. Так показывают социологические опросы.
Согласно результатам исследования, проведенного фирмой Mformation, 61% опрошенных жителей США и Британии считают, что установка настроек телефона так же сложна, как и управление банковскими депозитами, сообщает BBC.
85% пользователей мобильников признались, что испытывали трудности с тем, чтобы просто включить телефон и заставить его работать. Из 4000 тысяч опрошенных, 95% сказали, что они с большей вероятностью воспользуются новыми сервисами, если настройка телефонов станет проще.
Представитель компании Mformation Мэтью Бэнкрофт (Matthew Bancroft) говорит: мобильные телефоны оборудованы огромным количеством «примочек», но вся штука в том, что люди просто не используют их. Если приложение по какой-то причине не сработает раз или два, пользователь просто перестанет пытаться его запустить». Мэтью Бэнкрофт подчеркивает, что оптимальное время настройки телефона должно занимать не более 15 минут, но большинство людей тратят целый час на то, чтобы заставить мобильник действовать так, как им необходимо.
Перевод: Ксения Швецова
