«Сибирская Аграрная Группа» создала систему централизованного видеонаблюдения за работой магазинов «Мясной ряд». В режиме реального времени руководство холдинга и сети магазинов может наблюдать за работой продавцов, наличием товара на полках, покупательским потоком.
По мнению руководства холдинга, данная система делает систему управления сетью магазинов более мобильной, а качество обслуживания – более высоким.
— В сети магазинов «Мясной ряд» существует свой высокий стандарт обслуживания посетителей, — говорит директор сети Михаил Курилов. – И одно из важнейших условий – соблюдение этого стандарта. Все продавцы и сотрудники торговых точек обязательно проходят корпоративное обучение и являются компетентными специалистами. Тем не менее, всегда возможны сбои, имеет место человеческий фактор. При наличии централизованной системы мы всегда имеем возможность отследить, как обслуживается каждый конкретный посетитель в каждый конкретный момент. Кроме того, система позволяет отслеживать то, каким образом товар выложен на полках, что имеет немаловажное значение для удобства покупателя.
Сегодня в систему включены 23 из 42 томских магазинов «Мясной ряд». Планируется, что такая же система будет внедрена и в красноярской сети «Мясных рядов».
