С 3 по 5 декабря в ОАО «МРСК Центра и Приволжья» проводился первый этап «Сертификационного аудита интегрированной системы менеджмента», по результатам которого управленческая деятельность компании получила положительную оценку.
Экспертами по системам менеджмента был проведен аудит в исполнительном аппарате компании по всем аспектам деятельности: система процессов, менеджмент ресурсов, инвестиционная деятельность, управление персоналом, планирование, системы внутреннего контроля и другим направлениям. Особое внимание аудиторы уделили организации работы с потребителями: идентификация требований потребителей, мониторинг и повышение степени удовлетворенности потребителей качеством оказываемых услуг.
Сертификационный аудит проводится органом по сертификации «Бюро Веритас Сертификейшн Русь» в два этапа. По результатам первого этапа аудита ОАО «МРСК Центра и Приволжья» получила положительное заключение и рекомендацию к проведению второго этапа аудита с 16 по 19 декабря 2008 года. Итогом этого этапа аудита должно стать заключение о соответствии системы менеджмента компании международным стандартам управления.
В настоящий момент в область сертификации включена только управленческая деятельность компании. Впоследствии аудиторами будет изучена и производственная деятельность ОАО «МРСК Центра и Приволжья».
