ОАО «Российские коммунальные системы» подписало соглашение о намерениях с ООО «Свободная касса» — компанией, развивающей сеть пунктов приема платежей и платежных терминалов для оплаты различных видов массовых услуг. РКС намерены использовать возможности специализированной компании в организации удобного для населения и оперативного процесса оплаты коммунальных услуг.
Соглашение предусматривает сотрудничество организаций в вопросах биллинга – приема платежей. Для «Российских коммунальных систем» важно расширить сеть пунктов приема платежей, в том числе более широко использовать возможности современных платежных Интернет-систем, работающих через электронные терминалы. РКС также ожидают от сотрудничества повышения скорости обмена информацией между агентами, осуществляющими сбор платежей (банки, отделения связи, иные платежные системы) и компанией-поставщиком услуг. Поступление данных о платежах по лицевым счетам должно происходить в режиме реального времени. Сегодня при оплате коммунальных квитанций через почтовые отделения или через банки информация поступает в коммунальную компанию через несколько суток.
Использование информационно-технической базы «Свободной кассы», как ожидается, будет способствовать росту собираемости коммунальных платежей за счет увеличения числа точек их приема, расширения доступных способов оплаты и возникающего эффекта «единого окна». От оптимизации процесса планируется также некоторый экономический эффект за счет ускорения и упрощения документооборота в системе платежей. Первый опыт взаимодействия РКС и «Свободной кассы» уже имеется в Дзержинске Нижегородской области.
Андрей Маслов, руководитель сбытового подразделения РКС, считает: «Времена, когда информация о поступившей оплате коммунальных услуг по бытовым абонентам поступала «дедовскими» способами – по отрывным корешкам квитанций, должны были давно остаться в прошлом веке. Но и сегодня реалии работы таковы, что не каждый банк может передать данные о поступивших платежах в течение суток, зачастую это 3-4 дня. Коммунальная компания при отсутствии информации об оплате, вынужденно выпускает некорректные долговые квитанции, отправляет претензии потребителям только вчера погасившим долг, ставит их на отключение. А это дополнительные как финансовые, так и имиджевые потери. Поэтому необходимо идти к технологиям и решениям, которые позволяют видеть оплату в режиме on-line, и не только нам – коммунальщикам, но и банковским организациям».
ОАО «Российские коммунальные системы» создано 29 мая 2003 года. Уставный капитал компании 4 млрд рублей, акционер – ГК «РЕНОВА». РКС на сегодняшний день — крупнейшая частная федеральная компания, имеющая пятилетний опыт работы в коммунальной сфере.
