Мошенники используют все новые способы незаконного вывода денег с карт. Как не попасться на их удочку и обезопасить собственные средства: советы и рекомендации.
Правило 1 — пин-коды и пароли
Главное правило: ПИН-код вашей карты не должен знать никто, кроме вас. Даже знакомые, дети и близкие. Записывать пароль не следует ни в телефоне, ни на самом пластике. А при работе с банкоматом убедитесь, что то, что вы нажимаете, не видят третьи лица.
То же касается мобильного банка. Долой простые пароли, как 12345, qwerty и т.д.
Правило 2 —не сообщать данные по телефону или почте
Никому не сообщайте CVC/CVV-код в виде трех цифр на обратной стороне карты, а также секретные коды при совершении операций, которые приходят на мобильный. Даже если звонящий представляется сотрудником банка. Реальным специалистам банковских колл-центров не нужны данные карты или телефон.
Пример: вам звонит незнакомец и просит продиктовать ему цифры, которые должны прийти вам в СМС. Он говорит, что оставил ваш номер в одной из анкет. Это мошенник.
Часто CVV-код со всеми реквизитами просят сообщить воры под видом ваших знакомых, чтобы якобы пополнить ваш счет. Однако для перечисления денег достаточно номера телефона или карты. Также никогда не отвечайте на письма, в которых вас просят перевести средства третьим лицам.
Правило 3 — СМС-оповещения по карте
Услуга неимоверно полезная. Так вы сможете получать уведомления обо всех действиях по карте. Например, сколько вы сняли в банкомате, или сколько потратили при оплате товара.
Если вам пришло СМС о покупке, которую вы не совершали, то, скорее всего, карта в руках мошенников. Не теряйте время, звоните в банк по горячей линии и блокируйте карту.
Правило 4 — установить антивирус
Программы для защиты от вирусов и шпионских программ требуются на всех устройствах, с которых вы совершаете (или можете совершить) финансовые операции. Антивирус также поможет избежать посещения сомнительных сайтов.
Правило 5 — о надежных сайтах
Для похищения денег мошенники создают или используют и двойники известных сайтов, например, копию страницы известного банка или онлайн-магазина. Они могут быть почти неотличимыми от оригинала. Оставить на этих сайтах собственные данные, значит рисковать деньгами. Интернет-поисковики могут помочь определить фальшивку: настоящие сайты крупных компаний имеют специальную галочку в синем кружке.
Обычно название сайта-двойника немного отличается от названия известного интернет-портала (может, всего на букву). Тщательно проверяйте адресную строку браузера, а лучше сохраняйте нужные сайты в закладках.
Правило 6 — не платить за покупки с чужих телефонов
Мобильный банк — сугубо личный сервис, поэтому оплачивать товары и услуги с него или заходить в мобильный банк стоит только со своего телефона или планшета. И обязательно с использованием надежного пароля.
Если вы потеряете смартфон со всеми кодами и паролями — срочно звоните в банк и просите заблокировать доступ ко всем картам с вашего номера. И не забудьте после поменять логин и пароль в интернет-банке.
Правило 7 — не открывать сомнительные ссылки
Рассылки с программами-шпионами могут попадать к вам через почту или СМС, где сообщения будут содержать ссылки с программами, крадущими персональные данные.
Причем такие рассылки могут приходить даже из списка ваших контактов в телефоне или соцсетях, если мошенники взломают чужой аккаунт и распространят с него сообщения.
Правило 8 — пользоваться надежным банком
От того, насколько крупный и надежный банк вы выбрали, зависит многое. Ответственные финансовые организации заботятся о безопасности своих клиентов и отслеживают сомнительные переводы.
При выборе банка стоит обратить внимание на размер капитала и кредитные рейтинги, оценивающие его надежность по размеру прибыли, объему активов, числу депозиторов, показателям рентабельности и т.д. Не лишним будет заглянуть в перечень системно значимых банков РФ, его Центробанк формирует ежегодно.
Что делать, если с карты украли деньги?
Срочно звоните на горячую линию и блокируйте карту. Сообщите в банк о выводе денег. Возможно, вам придется посетить один из офисов банка и написать заявление о том, что вы не совершали операцию. Время играет против вас: сообщить в банк о незаконной операции нужно не позднее следующего дня после того, как вы получили уведомление о выводе средств.
Например, клиенты ПСБ при любом подозрении на снятие средств звонят по телефону горячей линии. Главное помните, если вы столкнулись с мошенниками: оцените ситуацию трезво и справьтесь с эмоциями. В любом из случаев звонок в банк поможет успокоиться и понять, как действовать дальше.
