Сегодня, 29 июля, врио томского губернатора Владимир Мазур открыл «Digital десант», организованный АНО «Диалог», Центром управления регионом при поддержке администрации Томской области.
Главной целью программы станет обучение руководителей исполнительных органов государственной власти, глав муниципалитетов и специалистов в сфере коммуникаций онлайн-общению. Занятия коснутся как теории, так и практики. Семинар «Digital десант» пройдет в ТГУ.
«Самое главное в работе власти — это постоянный диалог с людьми: прямой, открытый и честный. При этом формат общения должен быть удобен людям. Сегодня все больше людей общаются в интернете. Вот почему я сам веду телеграм-канал и социальные сети и требую того же от глав городов и районов. Перед нами стоит важная задача — повышать качество коммуникаций в интернете. Сегодня в Томске работают главные профессионалы в этой сфере. В течение дня им предстоит научить вас хорошо плавать в этом цифровом море», — отметил Владимир Мазур.
Как подчеркнул на открытии семинара первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, подход к обратной связи у государства должен быть таким же, как в бизнесе.
«Стандарты обратной связи изначально задавал бизнес, обеспечивая клиентам персональное и оперативное внимание. Мы считаем, что государство точно так же предоставляет услуги населению и должно работать по тем же высоким стандартам. Соцсети, мессенджеры, сайты, чат-боты — все инструменты сегодня одинаково важны, если люди хотят их использовать для связи с властью», — прокомментировал Истомин.
