Проблемы с возвратом денежных средств за путешествия, которые не состоялись в марте из-за санкций, коснулись целого ряда томских семей.
«Сейчас деньги за отмененные туры в марте хранятся на именных депозитах томичей, они временно там «зависли». Такое уже было во время эпидемии коронавируса», — рассказала Tomsk.ru президент некоммерческого партнерства томских организаций по развитию туризма в Томской области Ирина Никитина.
Сейчас томские туристы благополучно отдыхают ОАЭ и Египет. Как пояснила эксперт, с турами в Турцию картина станет более четкой ближе к маю, сейчас там отдыхают единичные самостоятельные туристы. Рейсы из Томска пока не отменялись. Если направление снимается туроператором, то штрафы с владельцев путевок не удерживаются.
С вывозом томских туристов из-за рубежа остро проблема сейчас не стоит. С единичными случаями работали турагенты, находили вывозные рейсы. Те, кто путешествую самостоятельно, отслеживали этот вопрос на Госуслугах, напрямую выходили на авиакомпании. Например, с такой проблемой столкнулись томичи в Таиланде, откуда с 6 марта было проблематично вернуться в Россию после решения авиакомпаний прекратить полеты из-за санкций.
«Тайское направление еще не стало массовым в этом году, для самостоятельных туристов из России и Украины правительство страны продлило визы. Некоторые путешественники закрытие воздушного пространства восприняли с энтузиазмом и продлили свой отпуск», — пояснила Ирина Никитина.
По летнему отдыху ситуация стабильная, почти нет аннуляций, отмечает специалист.
«С конца прошлой недели растет спрос на туры по России. Идет активное бронирование отдыха на июль-август. Уже около 35-50% объектов размещения на стопе. 15 марта Ростуризм возобновляет распродажу туров по России с кешбэком. Это предложение будет актуально для тех, кто соберется отдыхать до 1 июля. Вся наземная часть по внутреннему бронированию уже готова, уточняются данные по авиаперевозчикам», — рассказала президент некоммерческого партнерства томских организаций по развитию туризма в Томской области.
Из-за закрытия популярных сервисов бронирования отелей и перелетов туристы в ближайшее время вернутся к турагентам. По мнению эксперта, это сократит число мошенничеств на фейковых сайтах. Томичи попадали в неприятные ситуации, когда приезжали в гостиницы, узнавали, что никакого бронирования нет, и на месте снова рассчитывались за проживание в отеле. Теперь к туроператорам клиенты вернутся за гарантиями, уверены специалисты данной сферы.
Кстати, сейчас мы наблюдаем еще одну тенденцию, нехарактерную для отрасли туризма. Две недели бронирование отдыха идет без кредитов, отмечают специалисты. Банки пока определяются со своими предложениями, а туристы полностью выкупают путевки.
