В редакцию tomsk.ru поступило сразу несколько обращений — томичи не могут дозвониться до бесплатных поликлиник, вызвать врача на дом и сделать ПЦР-тесты на дому. Рассказываем, с чем столкнулись жители в период резкого роста заболеваемости ковидом в регионе.
«Я позвонила в понедельник в поликлинику и вызвала врача, сказала, что температура 37 и горло болит. Мне предложили приехать самой, если нормальное самочувствие, мол, так быстрее будет. И сразу там можно будет ПЦР сдать. Но у меня не было возможности приехать и толкаться там в очередях. Часов в 16:00 позвонила врач, спросила самочувствие и обязателен ли ее визит, если по симптомам у меня особо ничего нет, то она просто направит ко мне врача для взятия мазка. Я сказала, что меня это более чем устроит. Также она предложила самой приехать в больницу сдать мазок, потому что очень много вызовов, и они еще не брали мазки с пятницы и неизвестно когда смогут по очереди приехать», — рассказала Ольга.
Девушка согласилась ждать визита врача, ее включили в список. Но «до вторника» никто не приехал, и томичка поехала в платную лабораторию, которая находится ближе к дому. Пока сидела в очереди, поступил звонок из бесплатной поликлиники: к ней выезжает врач, и она отменила вызов. В итоге получила положительный результат в этот же день.
Еще одно обращение поступило от Елизаветы: томичка почувствовала недомогание к вечеру пятницы и в субботу решила сдать ПЦР-тест, до поликлиники не дозвонилась, поэтому пришлось ей обращаться в платную лабораторию. По словам девушки, из первой лаборатории ее выгнали, так как накануне у нее поднималась температура, и в лаборатории ей находиться запретили.
«Я приехала в «Гемотест», начала заполнять анкету, где увидела сноску: если у вас в последние 5 дней были какие-либо симптомы ОРВИ (температура, насморк, боль в горле), то мы вынуждены вам отказать в услуге сдачи ПЦР-теста. Я уточнила у администратора, что у меня была температура вчера вечером, сейчас ее нет и никаких симптомов не было больше. На что женщина сказала, чтобы я немедленно покинула помещение, так как они не обслуживают людей с признаками ОРВИ или ковида. Я уточнила у нее, что мне делать, если из поликлиники нет ответа, сегодня суббота, врач не принимает, а я хочу сдать тест, на что мне сказали, что это мои проблемы, как и где сдавать тест», — возмущается Елизавета.
В результате томичке пришлось покинуть помещение и искать другое место для сдачи анализа.
«Так как у меня 29 января еще появилась боль в животе, я приняла решение записаться платно в ЦСМ к терапевту, потому что на тот момент мои симптомы были похожи что на ковид, что на аппендицит. Я пришла к терапевту, она меня послушала, проверила живот и сказала, что у меня на 99,9 % ковид, отправила сдать ПЦР там же. Я сдала тест, мне открыли больничный и сказали ждать результата не раньше вторника (то есть 3 дня)», — рассказала девушка.
В результате ей пришлось потратить порядка 4000 рублей за прием у врача, сдачу теста и крови. Девушке пришел отрицательный тест, но только во вторник — 1 февраля, с нарушением норм в 48 часов. При этом в поликлинике изменили дату визита — поставили его на 31 января, как будто девушка обратилась за медицинской помощью в понедельник. Однако все документы, подтверждающие визит именно 29 января, у Елизаветы есть, и больничный лист открыт тем же числом.
Напомним, томичи жалуются на невозможность попасть к терапевтам, а антимонопольщики исследуют ситуацию с ценами на ПЦР-тестирование в регионе.
