Департамент ЖКХ и госжилнадзора оштрафовал на 100 тысяч рублей директора УК «Интеграл» за грубое нарушение лицензионных требований к аварийно-диспетчерскому обслуживанию, сообщает пресс-служба областной администрации.
Так, в многоквартирнике по ул. 79-й Гвардейской дивизии, 11, в Томске один из жильцов обратился в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) с жалобой на протечку канализации, однако в управляющей компании оперативно на заявку не отреагировали, тогда мужчина обратился в госжилнадзор.
«Инспекторы установили, что в журнале учета заявок УК не отражено время поступления жалобы, не указаны сведения о принятии решения, о качестве исполнения. Записи телефонных разговоров между жителем и диспетчером УК на проверку не предоставила», — говорится в сообщении.
При этом управляющая организация обязана организовать деятельность АДС в многоквартирном доме в круглосуточном режиме, с соблюдением нормативных сроков локализации и ликвидации аварий.
«Аварийно-диспетчерская служба — это важное производственное звено в любой управляющей организации, которое должно работать безупречно. Руководители управляющих компаний должны уделять особое внимание работе АДС, усиливать ее квалифицированными кадрами и техникой, внедрять автоматизацию и новые технологические решения», — прокомментировал заместитель начальника департамента ЖКХ и госжилнадзора Томской области Чингис Цыренжапов.
