«Доволен ребенок — счастлива мама!». Под таким девизом строит свою работу Мария Пасынкова, руководитель семейного клуба «Облака». Это территория бережного развития интеллекта ребятишек и знакомства их с современной информационной эпохой. Непоседы здесь адаптируются к условиям детского сада и школы, учатся различным навыкам, а также имеют возможность отпраздновать торжество в волшебной атмосфере или стать героем душевной фотосессии.
Идея создания семейного клуба родилась у Марии в период декрета, что, по мнению томички, очень символично.
— В 2015 году я родила Вику и ушла в декрет. Где-то год я искала себя, и после того как мы отпраздновали первый день рождения дочери, пришла идея о создании пространства для праздника. Я никогда не воспринимала «Облака» как бизнес. Для меня это в первую очередь мое любимое дело. Для его «рождения» потребовалось 9 месяцев, как у настоящей беременности. Очень удачно нам попалось именно это помещение на Учебной, где два раздельных зала, и так появилась идея создания студий развития. Открывая «Облака», я прежде всего была мама ребенка и анализировала, смогла бы я отдать свою дочь именно этому специалисту, могла бы она заниматься по тем программам, которые есть у нас, и так ли я вижу пространство, где хотела бы отмечать ее день рождения. Так и по настоящее время. Прежде чем внести изменения или новшества, сначала я анализирую как мама, а потом уже как руководитель.
— Чем семейный клуб стал лично для вас?
— Это мой ребенок, о котором также надо заботиться, который тоже может капризничать. Но с каждым годом ты видишь результаты, а именно интерес и увлеченность детей в «развивайках», радость и счастье на праздниках, и понимаешь, что это было не зря.
— Опишите семейный клуб «Облака» тремя предложениями, что он собой представляет?
— «Облака» — это пространство для деток и их родителей. Два самостоятельных направления идут параллельно друг другу. Просторное помещение с детской игровой зоной для праздников, встреч и мастер-классов и развивающие студии для малышей с 8 месяцев и до 7 лет.
— Расскажите историю появления названия, почему именно «Облака»?
— Это довольно интересная история. Название появилось после посещения астролога. Прежде чем открывать семейный клуб, я пошла к одному из томских специалистов. В то время я чересчур этим увлекалась. Девушка оказалась еще и эзотериком. Когда я рассказала о том, что хочу открыть детское пространство, она начала его описывать и говорила то, что я представляла изначально себе. Я об этом ей не рассказывала. И в ее словах были такие фразы, как «мягкое, воздушное». Далее был разговор о моем знаке зодиака. Я по гороскопу Водолей, этот знак относится к стихии Воздуха. И когда мы начали все это соединять, то как-то само собой появилось это название. Итак, в феврале 2017 года, в определенный день (по лунному календарю), мы начали делать ремонт в будущем пространстве «Облака».
— Тяжело ли управлять клубом?
— Ни один руководитель не сможет сказать, что это легко. Конечно же, и в моем деле есть свои трудности. Что касается технических моментов, конечно, я обращаюсь к супругу. Его помощь здесь невосполнима. Организационные моменты решаю самостоятельно.
— Семья помогает или, может, вдохновляет в развитии бизнеса?
— Да, безусловно, моя семья — это то, без чего бы просто не было «Облаков». Я очень им благодарна. Если бы не дочь, то не появилось бы даже идеи, а муж всегда помогает и поддерживает меня во всех начинаниях. Совсем недавно я стала мамой во второй раз, посмотрим, может быть, мы что-нибудь еще придумаем.
— Вам, как молодой маме, каких услуг в сфере дошкольного образования не хватает в Томске? Какая ниша еще не занята?
— Я очень хотела запустить направление «академия маленькой леди». Даже было все готово для запуска. Когда я была маленькая, у меня была книжка «Все о девочках», где рассказывали про кулинарию, уборку, этикет, учили заплетать волосы и.т.д. Сейчас для детей очень много развлекательного контента, но при этом не обучают элементарным вещам. На мой взгляд, это очень востребовано.
— А как вам удается выделять на фоне других организаций по развивающему обучению и организации праздников?
— Мы работаем уже пятый год, и многие мамы уже о пространстве «Облака» знают. У нас сильные специалисты и хорошие программы, которые дают свои результаты. Что касается семейного клуба, то, конечно, есть игровые гиганты, но многим нужен комфорт, чтобы они были одни, без посторонних лиц. В пандемию это особенно востребовано. Также у нас довольно стильный интерьер, который подходит для различных тематических праздников.
— С чего вы начинали, когда набирали штат специалистов, какие качества, навыки у сотрудников были для вас принципиальны?
— Я в первую очередь исходила из того, что я мама. При собеседовании часто интуитивно понимала, нравится ли мне специалист. К сожалению, в наших высших учреждения учат именно на специалистов по дошкольному образованию, но оно отличается от раннего развития. Поэтому мы стали представительством в Сибири Международной академии содружества педагогов и психологов раннего развития. Мы приглашаем специалистов из Москвы для обучения, в последнее время это онлайн-программы.
— Как вас находят томские родители? Работает ли реклама или вас советуют другие?
— Первый год мы вообще не давали рекламу, работало «сарафанное» радио. Сейчас уже, конечно, используем таргет.
— Как по вашему бизнесу «ударила» пандемия?
— Она коснулась «Облаков» в прямом смысле этого слова. Почти полгода мы были закрыты, но при этом никто не отменял арендные и ЖКХ платежи. В то время мне очень помог Фонд развития бизнеса. Но мы не сидели на месте, пока не работали сделали капитальный ремонт в пространстве. Обрадовали наших постоянных клиентов.
— Кто вас познакомил с Фондом развития бизнеса? Сколько лет вы с ним сотрудничаете? Какие формы работы с ним попробовали? В каких ситуациях его поддержка выручает?
— Если честно, сложно сказать, кто познакомил с Фондом, я давно знала о нем. Но, наверное, близко мы с ними стали сотрудничать в пандемию. Мне была оказана поддержка в виде возмещения затрат на ЖКХ. От них я узнала о социальном предпринимательстве и уже второй год подтверждаю его. Прохожу обучение. Также несколько раз подавала заявку на оказание комплексных услуг по рекламе. Благодаря им осваиваю рекламные каналы, которыми раньше не пользовалась.
— Возникают ли у вас идеи масштабировать свой бизнес? Открыть филиалы или сделать франшизу? Кстати, почему не стали сами покупать франшизу, а сделали свое индивидуальную компанию, это удобнее, дешевле, дает больше возможностей для творчества?
— Я не люблю чужое, это чьи-то рамки. Думала про франшизу и даже практически ее «упаковала». Но проблема в том, что название «Облака» не может быть зарегистрировано как товарный знак, поэтому придется менять название, а я не хочу. Я с удовольствием бы использовала такое направление, как консультации по открытию клубов. Многие хотят заниматься таким бизнесом, но не решаются. Я бы очень хотела выступать наставником в таких историях.
— Какие планы на будущее? Что нас ждет в «Облаках» в ближайшее время?
Семейное пространство на данный момент ждет перезагрузка.
- Наш штат пополнился новыми специалистами, и мы вводим новые студии для деток.
- Наши специалисты постоянно обучаются, недавно они прошли курс по запуску речи у малышей. К сожалению, сейчас это совсем не редко, когда ребенок начинает говорить уже после трех лет. Поэтому некоторые упражнения по запуску мы внедрили уже в наши групповые занятия «Говоруша».
- В январские каникулы мы ждем всех на наши программы. Подробности можно узнать у администраторов по телефону (3822) 33-66-22 или @oblaka_family.
Кстати, до 31 декабря 2021 года открыт прием документов для признания субъектов МСП социальным предприятием. С полными условиями можно ознакомиться на сайте Фонда развития бизнеса в Томской области.
Материал подготовлен при поддержке ЦИСС НО «Фонд развития бизнеса» 
