С начала 2021 года жители региона 226 раз пожаловались судебным приставам на действия коллекторов и микрофинансовых организаций. В прошлом полугодии было зафиксировано 187 жалоб. Об этом сообщает пресс-служба УФССП по Томской области.
Почти половина жалоб поступила от граждан, которые не являлись должниками и не имели просроченных долгов. С них требовали денег из-за того, что они являются родственниками или знакомыми реальных должников.
Отмечается, что за полгода было выявлено 21 административное правонарушение. Суды рассмотрели оштрафовали коллекторские агентства на общую сумму 687 тысяч рублей. Три дела еще находятся на рассмотрении.
Как пояснили в пресс-службе ведомства коллекторы могут взаимодействовать следующим образом:
- звонить не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц в рабочее время с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00;
- отправлять текстовые и голосовые сообщения не более двух раз в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц;
- непосредственно взаимодействовать с заявителем с ограничением не более одного раза в неделю: в будни с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00.
В случае нарушения своих прав томичи могут подать жалобу на действия коллекторов судебным приставам, однако эти жалобы должны сопровождаться доказательствами.
