Семь исков в защиты прав конкретных потребителей подано в суд специалистами регионального Роспотребнадзора в этом году. По искам уже присуждена 271 тысяча рублей, в том числе 15 тысяч как компенсация морального вреда, сообщает ведомство.
За 1-й квартал этого года в Управление Роспотребнадзора по Томской области по вопросам защиты прав потребителей поступило 576 обращений. Больше всего из них пришлось на жалобы на нарушения прав в сфере розничной торговли (231 обращение).
Каждая 15-ая жалоба касалась вопросов предоставления финансовых услуг. Более 50 раз жители региона в этом году пожаловались на предоставление бытовых и жилищно-коммунальных услуг.
«Преимущественно граждане в своих обращениях обжаловали действия сотрудников торговых предприятий в части продажи товаров ненадлежащего качества (мебель, сотовые телефоны, часы, телевизоры, ноутбуки, обувь и др.) в том числе при продаже дистанционным способом, отказа в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества и отказа в возврате денежных средств за товар надлежащего качества, не подошедшего по форме, размеру, габаритам; обжаловали действия туроператоров по факту отказа в возврате денежных средств за несостоявшейся тур; обжаловали действия исполнителей по факту некачественно оказанных услуг (выполненных работа) (стоматологические услуги, услуги по ремонту); отказа в возврате страховой премии при досрочном расторжении кредитного договора; обжалование действий кредитных и микроифнансовых организаций по факту отказа в выдаче вклада; отказ в возврате денежных средств за билеты на концерт», — отмечают специалисты ведомства.
