Измененные с 1 января 2021 года правила розничной торговли расширили права покупателей. Об этом россиян предупредили эксперты.
В частности, теперь граждане в магазинах имеют право фотографировать товары. Так покупатели смогут получить полную информацию об изделиях. Требование не распространяется только на места, доступ в которые запрещен посетителям.
На торговых автоматах, по новым правилам, должен быть указан алгоритм возврата денежных средств в случае, если покупатель не получил заказ.
Как сообщает Роспотребнадзор, на АЗС клиент может требовать копию документа о качестве топлива. В нем будут отражены сведения об изготовителе, нефтебазе и фактическом адресе, с которого отгружено горючее.
Изменились с 1 января 2021 года правила и онлайн-торговли. Продавцов обязали отправлять ответ на претензии покупателей.
