СпециалистыСП «Теплоэнергосбыт» АО «ТомскРТС» фиксируют рост обращений потребителей поповоду составления соглашений о рассрочке платежей за отопление и горячую воду,сообщает пресс-служба компании.
Всегос начала года более 500 томичей обратились в компанию с заявлениями нареструктуризацию долгов на общую сумму 5 миллионов рублей. Если в январе зарассрочкой в компанию обратились около 150 человек и примерно столько же вфеврале, то с начала марта заявления подали уже более двухсот человек.
«Полагаем,что число обращений за реструктуризацией долга будет расти. Компания понимает,что из-за сложившейся ситуации с коронавирусом доходы многих семей существенносократились и оплачивать коммунальные услуги в полном объеме сталопроблематично. В связи с этим «ТомскРТС» готова решать вопросы абонентов виндивидуальном порядке и предоставлять рассрочку платежей», — сообщилазаместитель директора СП «Теплоэнергосбыт» АО «ТомскРТС» Ирина Сергиевская.
За консультацией по вопросам реструктуризации задолженности можнообращаться дистанционно по телефону контакт-центра 75-00-75, через группыкомпании в социальных сетях и через Единый личный кабинет my.ensb.tomsk.ru,в котором также можно оплачивать счета и передавать показания счетчиков.
Также томичей просят не накапливать долгипо коммунальным платежам, несмотря на введение моратория на начисление пени,так как если совсем не платить за услуги, то может скопиться существенный долг.А после окончания моратория пеня может быть начислена на всю суммузадолженности.
Поданным на 31 марта 2020 года, задолженность населения Томска за услугитеплоснабжения составляет 1,7 миллиарда рублей, что на 57 миллионов рублейменьше, чем годом ранее.
