Сегодня состоялось торжественное открытие Центра операционной поддержки клиентов в столице Татарстана — Казани. Работа Центра обеспечит новые инвестиции в регионе — более $40 млн — и позволит создать новые рабочие места, как для профессионалов, так и для начинающих специалистов и студентов ВУЗов.
Центр операционной поддержки клиентов предоставляет полный спектр услуг телефонного обслуживания и обеспечивает другие поддерживающие функции для клиентов из всех десяти регионов присутствия ДжиИ Мани Банка.
Ричард Гаскин, Президент ЗАО «ДжиИ Мани Банк»: «Этот проект очень значим для Банка – наш бизнес развивается высокими темпами, растет клиентская база, и открытие Центра операционной поддержки клиентов в Казани позволит нам оптимизировать процессы и, таким образом, создать еще более конкурентоспособное предложение для существующих и новых клиентов банка на всей территории России. При этом географическая близость региона к Москве позволяет Банку контролировать соблюдение высоких стандартов в обслуживании клиентов во всех регионах присутствия Банка. Центр служит гарантом бесперебойного обслуживания всех клиентов, поскольку, наряду с основными функциями, является дополнительным, резервным центром операционной деятельности Банка. Работа двух центров — глобальная практика GE Money по всему миру: так уже построена работа в Чехии, Венгрии и Польше. Полученный опыт и экспертизу мы применим и в Татарстане».
Центр открыт в инновационно-производственном Технопарке «Идея», на территории которого уже развиваются 92 компании малого и среднего инновационного бизнеса.
«ДжиИ Мани Банк стал якорным резидентом Технопарка «Идея». Мы надеемся, что данный инновационный проект не только повысит инвестиционную привлекательность Казани, но и станет одним из катализаторов подъема экономики города и ее вывода на новый, мировой уровень. Наше сотрудничество поможет повысить глобальную конкурентоспособность местных товаропроизводителей и привлечь в регион другие публичные компании. Кроме того, выпускники ВУЗов получат возможность начать свою карьеру в крупной международной компании», — прокомментировал генеральный директор Технопарка «Идея» Сергей Юшко.
