Банк России защитил права граждан-потребителей финансовых услуг по договорам добровольного страхования, сообщает пресс-служба томского отделения банка.
«Сибиряки почти в три раза чаще стали жаловаться на деятельность страховых компаний — за 2015 год поступило 6 855 таких заявлений в Управление Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Сибирском федеральном округе. Из них 242 заявления написали жители Томской области, причем большая часть — 195 обращений — затрагивают ОСАГО, а именно навязывание страховыми компаниями дополнительных услуг, что является административным правонарушением и наказывается штрафом», — говорится в сообщении.
Теперь «избавиться» от нежелательной услуги станет гораздо проще, без потери денег и лишней волокиты: согласно указанию Банка России граждане вправе отказаться от приобретенной страховки в течение пяти рабочих дней, написав заявление, и полностью вернуть уплаченные за нее деньги, если договор еще не успел вступить в силу.
Если же договор уже начал действовать, но гражданин обратился за его расторжением в пятидневный срок, страховщик будет вправе удержать часть страховой премии, пропорционально количеству дней, прошедших с начала действия договора.
Этот так называемый «период охлаждения» распространяется практически на все популярные виды страхования: жизни, от несчастного случая и болезней, добровольное медицинское страхование, АвтоКАСКО, ответственность автовладельцев и владельцев водного транспорта, гражданская ответственность перед третьими лицами, страхование финансовых рисков, страхование средств наземного транспорта (кроме железнодорожного), страхование имущества граждан (кроме транспортных средств).
Однако главное условие возврата страховки — отсутствие в этот период страховых случаев.
«Важно помнить, что заключаемый договор следует прочитывать полностью, даже то, что написано мелким шрифтом, это поможет своевременно увидеть и отказаться от навязанной услуги. А наша задача — довести принятые Банком России нормы до широкого круга жителей Томска и Томской области, — отметил заместитель управляющего Отделением Томск Алексей Чернов. — Потребители должны знать, что с момента подачи в установленный договором срок письменного заявления в страховую организацию страховщик обязан вернуть денежные средства в течение десяти дней».
